# Hvenær á að ráða markaðsstjóra, og hvenær markaðsráðgjafa?
> Flestir spyrja „þurfum við markaðsstjóra?" þegar raunverulega spurningin snýst um hvort vandinn sé eignarhald eða utanaðkomandi sjónarhorn.
Höfundur: Sigurður Már Sigurðsson (Velora)
Birt: 2026-05-22
Flokkur: Stefna og skipulag
Vefslóð: https://velora.is/greinar/markadsstjori-vs-markadsradgjafi
---
Þegar fyrirtæki vex upp úr upphafsaðstæðum sínum kemur tímapunktur þar sem markaðsmálin hætta að vera hliðarverkefni. Tilviljanakenndar aðgerðir skila ekki lengur árangri. Stjórnandinn finnur fyrir álagi.

Fyrstu viðbrögðin eru nánast alltaf þau sömu. Atvinnuauglýsing skrifuð. Leitin að nýjum markaðsstjóra hefst. Gengið er út frá því að lausnin sé að finna einn aðila til að taka við keflinu.

En í mörgum tilfellum er það ekki ráðning sem þarf. Það er sjónarhorn.

## Spurningin sem þú átt að spyrja fyrst

„Þurfum við markaðsstjóra?" er röng spurning. Hún bindur þig við eina lausn áður en vandinn hefur verið skilgreindur.

Rétta spurningin er önnur: Er vandinn skortur á eignarhaldi eða skortur á sjónarhorni?

Ef stefnan liggur skýr fyrir, markhópar eru kortlagðir og salan gengur, en það vantar hendur til að framkvæma daglega, þá er vandinn eignarhald. Þá þarftu manneskju á staðnum.

Ef hins vegar mikið er gert en lítið gerist, þá er vandinn dýpri. Þú dælir út efni, skrifar pistla og keyrir auglýsingar, en hreyfir hvorki við markaðnum né sölutölum. Þá þarftu ferskt og hlutlægt sjónarhorn, ekki annan starfsmann sem heldur áfram að endurtaka sömu aðgerðirnar.

## Þegar markaðsstjóri innanhúss er rétta svarið

Þrjú einkenni benda á að föst ráðning sé rökréttust.

**Daglegt upplýsingaflæði krefst viðveru.** Ef þú selur vörur sem breytast vikulega, ert með verslunarstjóra og innkaupadeild sem þurfa samhæfingu, þá þarftu manneskju sem situr við hliðina á þeim. Viðbragðshraðann sem þú færð innanhúss er ekki hægt að kaupa að utan án mikils kostnaðar.

**Mikið magn af hversdagslegri framkvæmd.** Þegar stefnan liggur fyrir og kröfur um birtingar eru háar, þá verður dýrt að kaupa hvern klukkutíma af þriðja aðila. Ef þú þarft tíðar uppfærslur, söluefni, fyrirspurnasvör og vefviðhald, þá er fastur starfskraftur ódýrari leiðin.

**Þú ætlar að byggja upp deild til langs tíma.** Ef metnaðurinn er að færa þekkingu inn í húsið og minnka kaup á utanaðkomandi þjónustu, þá þarftu arkitekt. Markaðsstjóra sem byggir upp innviði og ræður smám saman fleira fólk eftir vexti.

## Þegar markaðsráðgjöf á betur við

Á hinum endanum er ráðning ekki rétta svarið.

**Þið eruð föst í endurtekningu.** Innan veggjanna myndast bergmálshellir. Allir verða sammála um að sölutregðan sé markaðnum að kenna, ekki ykkur. Nýr starfsmaður þorir sjaldnast að andmæla á fyrstu mánuðum, hann lagar sig að kúltúrnum. Utanaðkomandi ráðgjafi hefur eitt hlutverk: að segja það sem enginn innanhúss þorir að segja.

**Sérhæfð verkefni í afmarkaðan tíma.** Þið ætlið að innleiða nýtt sölukerfi, endurmerkja vöruúrvalið eða færa ykkur inn á nýja markhópa. Þetta krefst dýpri reynslu en innanhússfólkið hefur. En það er óþarfi að ráða þá reynslu í fullt starf til fimm ára þegar verkefnið tekur sex mánuði.

**Fjárhagurinn rúmar ekki reyndan aðila í 100% starfi.** Þetta er algengasti veruleikinn fyrir vaxandi fyrirtæki. Þú veist að þú þarft faglega yfirsýn, en launakostnaðurinn passar ekki. Lausnin er oft tvískipt: ráða ungan og drífandi aðila í framkvæmd, semja við ráðgjafa sem kemur inn fáeina tíma í mánuði og byggir upp stefnuna með stjórnendum. Þá færðu bæði yfirsýn reynslunnar og daglegt vinnuafl.

## Algengustu mistökin

Þetta er hættan: þið ráðið efnilegan aðila beint úr háskóla, gefið honum titilinn „markaðsstjóri" og leggið strax fram kröfu um nýja stefnu og tekjuaukningu.

Hann hefur ekki reynsluna sem þarf til að teikna upp heildarmynd eða stjórna stórum auglýsingastofum. Hann kafnar í daglegum aðgerðum. Þið verðið ósátt. Hann hættir.

Vandinn er ekki lélegur starfsmaður, heldur brotin ráðning.

Eins er það sóun að ráða dýran ráðgjafa til að gera prófarkalestur á bæklingum eða setja inn fréttir á vefinn. Ráðgjafinn kostar of mikið sem framkvæmdaraðili.

Mundu eitt: Greiningin krefst fjarlægðar. Framkvæmdin krefst nálægðar. Ekki blanda saman.

## Áður en þú ræður

Sestu niður með rekstrartölurnar og sölustjórann, óháð því hvern þú ert að hugsa um að ráða.

Spurðu fyrst: Virkar kerfið en er stíflað? Þá vantar þig hendur. Ráðu innanhúss.

Spurðu svo: Eru of margar ósvaraðar spurningar á fundunum? Veit enginn af hverju markaðsféð fór í tiltekna rás? Eru samkeppnisaðilar að taka af ykkur hlutdeild án skýringar? Þá vantar þig ekki meiri afkastagetu. Þá vantar þig skilning á rótarvandanum.

Ef eignarhald kallar, byggir þú hjartað að innan. Ef rörsýni heftir vöxtinn, leitarðu fjarlægðar og sérhæfingar.

Þú getur haldið áfram að ráða nýjan stýrimann. Eða þú getur fyrst komist að því hvort vandinn liggi í vélarúminu.