Jólaverslunin byrjar í ágúst

Nóvember og desember eru afgreiðslumánuðir, ekki uppsetningarmánuðir. Hér er stuttur forgangslisti yfir lykilatriðin sem gott er að koma í gang tímanlega.

Höfundur: Sigurður Már Sigurðsson, Velora. Birt 2026-08-05.

Í nóvember og desember fer stór hluti verslunarársins oft fram hjá mörgum íslenskum netverslunum. Það upplifa flestir sem reka verslun. Það sem gleymist hins vegar oft er að vinnan sem gerir þessa mánuði góða þarf að hefjast áður en háannatíminn gengur í garð.

Þegar Black Friday, Cyber Monday og jólaverslunin eru farin af stað er orðið heldur seint að byrja að safna gögnum, bæta vörulýsingar og setja upp tölvupóstkerfi. Þá er hægt að lækka verð og kaupa umferð, en það er lítið svigrúm til að byggja upp betri grunn.

Ég lít á þetta sem stuttan forgangslista yfir tækifæri sem auðvelt er að grípa. Hægt er að vinna mun stærri verkefni sem snúa að stefnu, vörumerki og tónstíl, en þessi atriði eru grunnurinn sem þarf að vera í lagi fyrst. Þau skýra stöðuna og krefjast yfirleitt minni fyrirhafnar en verkefnin sem fólk frestar til síðustu stundar.

Fyrst: Hvað er pixel og hvers vegna skiptir hann máli?

Pixel er lítill mælikóði sem settur er á vefinn. Hann hjálpar auglýsingakerfum að skilja hvaða síður fólk skoðar og hvað það gerir, til dæmis hvort það skoðar vöru, setur hana í körfu eða lýkur kaupum.

Þegar þetta er rétt uppsett og gesturinn hefur veitt tilskilið samþykki, getur þú síðar sýnt fólki sem hefur þegar komið á vefinn auglýsingar. Þetta kallast endurmarkaðssetning. Í stað þess að tala við alla sem gætu mögulega haft áhuga talar þú aftur við fólk sem hefur þegar sýnt áhuga.

Þetta er ástæðan fyrir því að það þarf að setja pixelinn upp áður en þú þarft á honum að halda. Ef hann er settur upp í nóvember er ekki hægt að ná aftur í tímann og safna saman fólki sem kom á vefinn í ágúst. Hjá sumum kerfum getur slíkur hópur náð yfir síðustu 90 daga, en það fer algjörlega eftir uppsetningu, samþykki gesta og reglum kerfisins.

Ágúst: Komdu mælingunum í lag

Mælingarnar eru eina atriðið á þessum lista sem tapar beinu gildi ef beðið er með þær. Settu upp þær mælingar sem þú þarft fyrir auglýsingakerfin og þín eigin gögn. Athugaðu sérstaklega hvort eftirfarandi atburðir skili sér:

Skoðun á vöru
Vara sett í körfu
Hafin greiðsla
Kaupum lokið
Skráning á póstlista

Skoðaðu líka vafrakökuborðann (cookie-borðann). Hann þarf að virða val gesta, en hann má ekki vera svo illa tengdur mælingunum að þú haldir að allt sé í lagi þegar ekkert skilar sér raunverulega.

Ekki treysta á að uppsetningin virki bara af því að einhver setti pixel-kóðann inn. Prófaðu að framkvæma kaup eða fáðu einhvern annan til að gera það, til að staðfesta að atburðirnir birtist í þeim kerfum sem þú notar.

September: Láttu vörulýsingarnar hjálpa við ákvörðunina

Á háannatíma er fólk oft að leita að gjöf fyrir einhvern annan eða að velja eitthvað sem það hefur ætlað að kaupa sér lengi. Í báðum tilfellum er fólk að bera saman valkosti og leita að ástæðu til að velja eina vöru fram yfir aðra.

Vörulýsing sem segir aðeins frá vörumerki, stærð og verði svarar fáum spurningum. Þá verður verðið auðveldlega eina atriðið sem skilur vörurnar að.

Góð vörulýsing svarar eftirfarandi:

Fyrir hvern hentar varan?
Hvaða vanda leysir hún eða hvaða not hefur hún?
Hvað fylgir með?
Hvað gerir hana ólíka næsta valkosti?
Hvenær berst hún og hvernig er hún afhent?
Býður þú upp á greiðsludreifingu fyrir dýrari vörur?

Þetta hjálpar fólki að taka ákvörðun og gefur leitarvélum skýrara efni til að vinna með. Byrjaðu á þeim vörum sem skipta mestu máli fyrir verslunina. Þú þarft ekki að endurskrifa allt í einu.

September: Byrjaðu að safna netföngum áður en þú þarft listann

Póstlisti sem er byggður upp í nóvember er of nýr þegar þú þarft á honum að halda. Ef þú byrjar fyrr færðu tíma til að byggja upp traust og læra hvað fólk vill fá frá þér, auk þess sem þú færð rýmri tíma til að safna fleiri netföngum.

Hafðu skýra ástæðu fyrir skráningunni. Það getur verið aðgangur að tilboðum, hjálp við að velja gjöf eða upplýsingar um nýjar vörur. Orðið fréttabréf eitt og sér er oft of óskýrt loforð.

Skoðaðu líka hvar skráningin birtist á vefnum. Hún þarf að vera sýnileg án þess að trufla fólk sem er að skoða eða kaupa. Mundu að skráningin krefst skýrs samþykkis og réttrar meðferðar persónuupplýsinga.

Október: Settu upp einfalt tölvupóstkerfi

Þegar listinn er tilbúinn þarftu kerfi sem hjálpar þér að nýta hann. Hafðu það einfalt til að byrja með:

Bjóddu fólk velkomið
Sendu áminningu vegna yfirgefinnar körfu
Búðu til hópa eftir áhugasviði eða kaupsögu
Settu upp skýrt verklag fyrir tilboð og sendingar

Prófaðu þetta áður en háannatíminn byrjar. Þá sérðu hvort skilaboðin berast, hvort tenglar virka og hvort rétta fólkið fær réttan tölvupóst.

Nóvember: Framkvæmd, ekki uppsetning

Ef fyrri skrefin eru komin í lag getur nóvember snúist um framkvæmdina sjálfa. Þú veist við hvern þú ert að tala, lýsingarnar á vörunum eru skýrar og það fer ekki allur dagurinn í bilanaleit á kerfum.

Þá geturðu einbeitt þér að því sem fólk þarf að vita: Hvað hentar, hvers vegna það skiptir máli og hvernig það fær vöruna afhenta fyrir jólin.

Hvar á að byrja?

Byrjaðu á því að kanna hvað er þegar í lagi. Er pixelinn settur upp og prófaður? Eru mikilvægustu vörurnar með skýrar lýsingar sem hjálpa fólki að velja? Er til einföld leið fyrir fólk til að skrá sig á póstlistann? Hefur tölvupóstkerfið verið prófað?

Þetta eru lykilatriðin sem ég myndi taka fyrir fyrst. Stefna, tónstíll, vörumerki og stærri herferðir geta svo fengið þann tíma og þá athygli sem þau eiga skilið síðar meir.

Ef þú ert ekki viss um hver staða fyrirtækis þíns er, þá er það góður upphafspunktur. Skoðaðu stöðuna áður en þú ákveður næsta verkefni. Skoða stöðuna.

Hreint markdown afrit af þessari grein